TERM AND POLICY

SYARAT & KETENTUAN

Selamat datang di website sneakersindo.com 

Silahkan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama.

Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan dan akses Platform (di definisikan di bawah) dan penggunaan layanan (di definisikan di bawah). Dengan mengakses Platform dan / atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat Penggunaan ini, maka Anda jangan / silahkan berhenti mengakses dan/atau menggunakan Platform atau Layanan kami. 

Akses atas password dan penggunaan password dilindungi dan / atau area tertentu yang diterlindungi pada Platform dan / atau penggunaan Layanan dibatasi hanya untuk Pengguna yang memiliki akun saja. Anda tidak diperbolehkan memperoleh atau berusaha memperoleh akses tidak sah ke area Platform dan / atau Layanan ini, atau ke area informasi lain yang dilindungi, dengan cara apapun yang tanpa ijin penggunaan khusus oleh kami. Pelanggaran terhadap ketentuan ini merupakan pelanggaran yang didasarkan pada hukum Indonesia dan / atau undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun: Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua / wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk: (i) tindakan Anda; (ii) biaya yang terkait dengan penggunaan setiap Layanan atau pembelian Produk di marketplace; dan (iii) penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan / mengakses platform dan berhenti menggunakan Layanan ini

ATURAN PENUKARAN

Untuk memberikan pelayanan bintang lima yang menjadi visi dari  Sneakers Indo, Bos diperbolehkan menukar produk yang telah dipilih. Proses penukaran dapat dilakukan dengan syarat produk yang dibeli Sneakers Indo masih dalam keadaan yang baik seperti semula dan belum pernah digunakan. Aturan penukaran adalah sebagai berikut:

a. Tidak ada jangka waktu dan syarat tertentu untuk melakukan penukaran, Bos bebas untuk melakukan penukaran kapan pun, dengan syarat produk Sneakers Indo yang dibeli masih dalam keadaan SEPERTI WAKTU DIBELI (belum pernah digunakan dalam jangka waktu yang panjang).

b. Bos cukup menghubungi CS (Telepon +62 85 – 649 – 566 – 388) untuk melakukan penukaran, selanjutnya CS akan membantu Bos melakukan penukaran.

c. Penukaran akan dilakukan setelah produk Sneakerindo yang akan ditukar telah diterima oleh CS.

d. CS akan memproses penukaran selama 7 hari kerja.

e. Terakhir, CS akan melakukan pengiriman Sneakers Indo baru.

PENGEMBALIAN/PENUKARAN KARENA BARANG CACAT ATAU SALAH SIZE

Bos dapat melakukan pengembalian barang apabila produk Sneakers Indo yang diterima dalam keadaan rusak atau cacat, CS siap untuk menerima kembali untuk ditukar. Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:

a. Bos cukup menghubungi CS (Telepon +62 85 – 649 – 566 – 388) untuk melakukan penukaran, selanjutnya CS akan membantu Bos melakukan penukaran.

b. Penukaran akan dilakukan setelah produk Sneakers Indo yang akan ditukar telah diterima oleh CS.

c. CS akan memproses penukaran selama 7 hari kerja.

d. Terakhir, CS akan melakukan pengiriman Sneakers Indo baru.

KESALAHAN PENGIRIMAN

Apabila terjadi kesalahan pengiriman, hal pertama yang harus Bos lakukan adalah melapor ke CS dengan segera. Informasikan data diri Bos, kesalahan yang terjadi, dan barang yang seharusnya Bos dapatkan. Kesalahan pengiriman ini akan kami atasi secepat mungkin.

PERLU DIINGAT 

Untuk melakukan penukaran /pengembalian barang harus masih dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor, kulit tidak terlipat, dll). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan dan dalam kondisi yang kurang baik, kami tidak bisa menerima proses penukaran/pengembalian. Barang tersebut akan langsung kami kirim kembali ke Bos.

Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi CS Bos di +62 85 – 649 – 566 – 388

Kami menerima metode pembayaran melalui :